Адрес райисполкома: Республика Беларусь, Гомельская область, 247095, г.п. Лоев, ул. Ленина, 2

Телефон приемной: 8 02347 4 22 10

E-mail: isp@loev.gov.by

Днепр
Днепр
Главная / Экономика / Торговля / Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Ежегодно 15 марта в Республике Беларусь, как и во всем мире, на государственном уровне отмечается праздничный день – День потребителя.

Всемирный день защиты прав потребителей в 2022 году прошел под девизом: «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Быстро развивающиеся цифровые технологии кардинально меняют привычные рынки платежей, кредитования, страхования, становясь ключевым фактором для потребителей финансовых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг.

Справочно:

Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам.

Банкоматы, платежные банковские и небанковские терминалы – устройства самообслуживания, средства платежей, которые делают возможным оплату товаров и услуг без участия продавца, либо обналичивание денежных средств без участия банковского кассира.

Мобильный банк, интернет-банк – программные продукты, позволяющие пользователю дистанционно контролировать состояние своего банковского и карточного счета, а также совершать платежи, переводы и покупки, не выходя из дома, при помощи компьютера, планшета, мобильного телефона.

По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка у граждан возникают новые социально-экономические возможности. Однако будущее успешное развитие цифровой экономики возможно только при условии, что все используемые в данной сфере технологии будут не только общедоступны, но и защищены от мошенничества, злоупотреблений и технических ошибок.

В этой связи возникает необходимость повышать цифровую грамотность потребителей, для того чтобы потребители могли пользоваться всем спектром интернет-технологий в сфере финансовых услуг, правильно оценивали их, а также владели навыками защиты от интернет-угроз, в т.ч. от финансового мошенничества.

Требования статьи 5 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на информацию об услугах, ее исполнителях, надлежащее качество и безопасность услуг, возможность возмещения убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков услуги.

Уважаемые потребители, поздравляем вас с Днем потребителя!

Желаем вам приятных и качественных покупок (работ, услуг)!

Знайте свои права и будьте рационально требовательны.

Уважаемые потребители, специалисты отдела экономики райисполкома ответят на ваши вопросы, проконсультируют и подскажут выход из проблемной ситуации, а также расскажут, на что обращать внимание при покупке товаров в интернет-магазинах и как грамотно защищать свои законные права.

Подробнее о применении одноразовой посуды можно ознакомиться по ссылке:

https://www.mart.gov.by/sites/mart/home/activities/regulation-community/answobshpit.html

МАРТ РЕКОМЕНДУЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯМ НЕ ПЕРЕДАВАТЬ СВОИ МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ НЕЗНАКОМЫМ ЛИЦАМ

Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г."О защите прав потребителей"

СПИСОК должностных лиц структурных подразделений райисполкома ответственных за рассмотрение обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей

Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров

Памятка для потребителя

Памятка для потребителя по интернет магазинам

Памятка для потребителя по мобильной связи

Памятка для потребителя по услугам


Общественные объединения защиты прав потребителей*

Общественное объединение «Гомельское городское общество защиты потребителей»

Председатель

Остапчук Наталья Анатольевна

+375(29)387-25-62

+375(44)517-95-38

ул. Катунина, д.4, 2 этаж, 246050, г. Гомель

Гомельское областное общественное объединение «Защита прав потребителей»

Председатель

Старостенко Наталья Алексеевна

т. 25-53-26

ул. Карбышева, д. 9, ком. 323, 246029, г. Гомель

Гомельское городское общественное объединение «Правовая помощь потребителю»

Председатель

Абрамов Юрий Григорьевич

+375(29)232-25-83

246010, г.Гомель,
ул. Пригородная, 4, ком. 1-8

Гомельское областное общественное объединение «Потребитель и Закон»

Председатель

Москалёва Виктория Александровна

+375(44)742-31-34

ул. Советская, д. 56А, каб. № 5, 247500, г. Речица

*возможны изменения (актуальная информация представлена на сайте gomeljust.gov.by